Yasal · Sözleşme
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile datcakariatiyatrozamani.com üzerinden etkinlik bileti satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, ödeme adımını tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
1.2. ALICI (Tüketici): Sipariş anında ad-soyad, telefon, e-posta ve IP adresi bilgilerini elektronik ortamda giren kişi.
1.3. Konu: İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait datcakariatiyatrozamani.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve tüm vergiler dâhil satış bedeli Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen etkinlik biletinin (belirli tarih ve saatte ifa edilen tiyatro/sahne gösterisi hizmeti) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satılan ürün fiziksel bir eşya değildir; kargo/fiziksel teslimat söz konusu değildir.
2.1. Biletin ait olduğu oyun, etkinlik tarihi ve saati, mekân ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, web sitesinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterildiği gibidir. Sitede yer alan fiyatlar KDV dâhil nihai fiyatlardır.
2.2. Ödeme, ALICI'nın tercih ettiği kredi/banka kartı ile, İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure doğrulaması ve SSL şifrelemesi üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI'da saklanmaz; işlem iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında gerçekleşir.
2.3. ALICI, vadeli/taksitli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapıldığını; taksit sayısı, faiz ve temerrüt koşullarının ALICI ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında ilgili banka tarafından belirlendiğini kabul eder.
3.1. Bilet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda (e-Bilet / e-posta / QR kod) ALICI'ya iletilir. Asıl hizmet, biletin ait olduğu etkinliğin ilan edilen tarih ve saatinde ifa edilir.
3.2. Herhangi bir nedenle bilet bedeli ödenmez veya banka/finans kuruluşu nezdinde iptal edilirse (Ters İbraz / Chargeback hâlleri dâhil), SATICI biletin ifası yükümlülüğünden haklı nedenle kurtulmuş sayılır ve ilgili bileti geçersiz kılabilir.
4.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Belirli tarih ve saatte sahnelenen etkinlik biletleri bu istisna kapsamındadır; bu nedenle ALICI'nın 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.1. Etkinliğin SATICI tarafından tamamen iptal edilmesi veya mücbir sebeple (doğal afet, resmi makam kararı, salgın vb.) ifasının imkânsızlaşması hâlinde, Türk Borçlar Kanunu m.136 (İfa İmkânsızlığı) uyarınca ALICI'nın ödediği bilet bedeli, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ALICI'ya iade edilir.
5.2. SATICI, bedel iadesi yerine ALICI'ya ucu açık hediye çeki (voucher) veya ileri tarihli başka bir etkinlik bileti kabul etmeyi dayatamaz. ALICI, bu tür alternatifleri serbest iradesiyle kabul edebileceği gibi, reddederek nakit/karta bedel iadesi talep etme hakkını daima saklı tutar.
5.3. Etkinliğin ileri bir tarihe ertelenmesi hâlinde, ALICI yeni tarihi kabul etmek zorunda değildir; kişisel programına uymayan ertelemede ALICI bedel iadesi talep edebilir.
Etkinliğin ilan edilen niteliklerden bariz şekilde farklı ifa edilmesi (örneğin duyurulan oyun/kadronun değişmesi, mekânın esaslı değişikliği, satın alınan koltuğun sağlanamaması) 6502 sayılı Kanun m.13 uyarınca ayıplı hizmet teşkil eder. Bu hâlde ALICI, Kanun m.15'te tanınan seçimlik haklardan (hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi) dilediğini kullanabilir. Sözleşmeden dönme hâlinde ödenen bedel, on dört gün içinde ALICI'ya tek seferde iade edilir.
7.1. İade hakkının doğduğu hâllerde SATICI, iade talebinin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde bilet bedelini, ödemenin yapıldığı karta/hesaba aktarılmak üzere iyzico sistemine iade talimatı vererek gerçekleştirir.
7.2. İadenin iyzico tarafından bankaya iletilmesinin ardından tutarın ALICI hesaplarına yansıma süresi, tamamen ALICI'nın bankasının iç süreçlerine bağlıdır; SATICI ve iyzico, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve masraflardan doğrudan bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI'nın haksız veya kötüniyetli ters ibraz (chargeback) başlatması hâlinde, bilet geçersiz kılınabilir ve SATICI'nın belgelenmiş zararlarını talep hakkı saklıdır.
ALICI'nın sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla sağladığı kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla SATICI tarafından işlenir. Ödeme aşamasında kredi/banka kartı verileri, SATICI sistemlerinde saklanmaksızın, bağımsız Veri Sorumlusu konumundaki İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico)'nun şifreli ve PCI-DSS standartlarındaki altyapısına aktarılır. Ayrıntılar için Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altında olan ihtilaflarda) ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu 11 (on bir) maddeden oluşan Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce bu belgelerin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair yazılımsal onay mekanizmalarını (ayrı onay kutuları) kurmakla yükümlüdür.
Yürürlük / Son güncelleme: 20 Ağustos 2026 · Bu metin bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş niteliği taşımaz.