Yasal · İptal & İade

İptal & İade Koşulları

Datça · Karia Tiyatro Zamanı kapsamında satılan biletler, belirli bir tarih ve saatte ifa edilen bir etkinlik hizmetidir; fiziksel bir ürün teslimatı yapılmaz. Aşağıdaki koşullar, kartlı ödeme ile satın alınan biletlerin iptali ve iadesi için geçerlidir.

1. Cayma hakkı ve isteğe bağlı iade güvencemiz

Belirli tarihli etkinlik biletlerinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi). Buna rağmen, ALICI'larımıza kolaylık sağlamak amacıyla, yasal zorunluluktan bağımsız olarak aşağıdaki isteğe bağlı iade güvencesini sunuyoruz:

Etkinlik tarihinden 48 saat öncesine kadar%100 iade

Etkinliğe son 48 saatİade yok — tarih değişimi denenebilir

Etkinliğin bizim tarafımızdan iptali/ertelenmesi%100 iade veya yeni tarihe transfer

İptal talebiniz için [email protected] adresine sipariş bilgilerinizle yazın.

2. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi (yasal iade)

Etkinlik SATICI tarafından iptal edilir veya mücbir sebeple gerçekleştirilemezse, Türk Borçlar Kanunu m.136 uyarınca bilet bedeliniz kesintisiz olarak iade edilir. Bedel iadesi yerine size ucu açık hediye çeki (voucher) veya başka bir etkinlik bileti kabul etmeniz dayatılamaz; nakit/karta iade talep etme hakkınız her koşulda saklıdır. Etkinlik ileri bir tarihe ertelenirse ve yeni tarih size uymuyorsa, bedel iadesi talep edebilirsiniz.

"Etkinlik iptal edilse dahi iade yapılmaz" türünden mutlak kısıtlamalar 6502 sayılı Kanun'a göre haksız şart sayılır ve geçersizdir. Bu tür bir kısıtlama uygulamıyoruz.

3. Ayıplı hizmet hâlinde haklarınız

Duyurulan oyun/kadronun değişmesi, mekânın esaslı değişikliği veya satın aldığınız koltuğun sağlanamaması gibi durumlarda (6502 sayılı Kanun m.13), yasal seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: hizmetin yeniden görülmesini isteme, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek tam bedel iadesi.

4. İade nasıl işler? (iyzico)

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba iyzico altyapısı üzerinden yapılır. iyzico'da işlem, zamanına göre iki şekilde gerçekleşir:

İptal (aynı gün): Ödemenin alındığı gün, banka gün sonu mutabakatından önce yapılan tam tutarlı geri alımdır; çoğu zaman kart ekstresine hiç işlem düşmez.
İade (sonraki günler): Gün sonundan sonra yapılan, kısmen veya tamamen mümkün olan geri ödemedir; ekstrede iade hareketi olarak görünür.

Her iki durumda da işlem tarafımızdan başlatıldıktan sonra tutarın kartınıza yansıması bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir. Bu süredeki gecikmelerden SATICI veya iyzico sorumlu değildir.

5. Kartlı işlem güvenliği

Tüm kartlı ödemeler, İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulaması üzerinden, SSL şifrelemesiyle gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmaz; işlem doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında işlenir.

6. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde (2026 için 186.000 TL altı) İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük / Son güncelleme: 20 Ağustos 2026 · Bu metin bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş niteliği taşımaz.